統合コマースプラットフォーム「ecforce」を提供する株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、統合型動画ソリューション「Firework（ファイヤーワーク）」を提供するFirework Japan株式会社（日本本社：東京都品川区、Japan Country Manager：瀧澤優作、以下Firework）と、協業を開始することをお知らせいたします。今回の協業により、ecforceを導入する事業者はタグを設置するだけでECサイトに動画掲載やライブコマースの実装が可能となります。本協業を通じて両社では、事業者の売上やLTVに関する課題解決を支援してまいります。なお、本協業の開始を記念し、ecforce導入事業者に向け、2024年10月23日（水）より期間限定で「Fireworkフリープラン for ecforce」を提供いたします。

提携概要

　SUPER STUDIOが提供する統合コマースプラットフォーム「ecforce」は、マーケティングからサプライチェーンまでコト、モノに関わる全ての人々の顧客体験を最大化するECカート成長率No.1（※1）の統合コマースプラットフォームです。オンラインとオフラインのデータを統合管理し、ECビジネスの最適化に留まることなく、モノづくりのビジネス全体を最適化することを目指しています。2017年のサービス提供開始以来、これまで約1,400を超えるショップが導入しています。

　一方Fireworkは、企業様の顧客体験向上における課題に対し、サイト上での動画コミュニケーション活性化を通じてこれまで多くの企業を支援してきました。統合型動画ソリューション「Firework」は、ショート動画やUGCの掲載、ライブコマース実装を中心にこれまでグローバルで9,000以上のサイトが導入しています。

　今回のFireworkとの協業により、ecforceをご利用いただく事業者は、ecforce側の各種管理画面にタグを設置するだけで、自社ECサイトに動画掲載やライブコマースの実装が可能となります。また、ecforceに付随するAppsを活用することで、チャットボットやメールにも動画を挿入することが可能*となります。

*チャットボットやメールでのご利用については、別途ecforce chat（※2）、ecforce ma（※3）のご契約が必要となります。ご了承ください。

今後の展開

　今回の機能連携を皮切りに、Fireworkとecforceに付随する各種Appsとの連携を強化してまいります。また、本機能連携に関する共催セミナーの開催も予定しております。
今後両社では、Firework・ecforceを導入する事業者をはじめ、あらゆる事業者に向け有益な情報をお届けするとともに、事業者の売上・LTV向上に向けた課題解決の支援を加速してまいります。

期間限定プラン概要

今回の協業開始を記念し、期間限定で「Fireworkフリープラン for ecforce」を提供いたします。詳細は下記をご確認ください。

プラン内容：Fireworkのショート動画機能が2024年12月31日（火）まで無料

対象：ecforceを導入している全ての事業者
※これまでFireworkをご契約されていない事業者のみ対象となります。

利用可能期間：申込日から2024年12月31日（火）まで

申込方法：下記URLよりお問い合わせ下さい。
https://go.super-studio.jp/l/736753/2024-09-25/48t21g

ecforce × Fireworkでできること

①自社ECサイトへの動画プレイヤーの設置
ecforceで構築した自社ECサイトに、Fireworkの動画プレイヤーを設置できます。Fireworkでは様々なショート動画フォーマットを用意しているため、自社で作成した動画やSNSでユーザーが投稿した動画をアップロードして掲載することが可能です。

^{※豊富なショート動画の掲載が可能}

②自社ECサイトへのライブコマースの実装
ecforceで構築した自社ECサイトに、ライブコマースを実装することができます。店頭と同じような購買体験をユーザーに提供可能です。また、Fireworkのライブコマースは、コメント機能だけでなく商品リンクの設定やライブ配信から離脱させずにページ遷移させるPinP（ピクチャーインピクチャー）機能など多彩な機能を有しています。

^{※売上に貢献する機能が豊富}

また、各種SNSで同時にライブコマース映像を配信することも可能です。各種SNSから自社ECサイトへの集客ツールとして活用できます。

^{※同時にSNSでもライブ配信が可能}

③チャットボット内の動画の設置　　※別途、ecforce chat（※2）のご契約が必要となります
ecforce chatで設定するシナリオに応じて、動画コンテンツを設定することができます。ユーザーに対して商品・サービスの魅力を動画で視覚的に訴求することで、より購買意欲を高めることができます。

^{※「(ふつうの)ショップ」での活用例、ecforce chat上での動画挿入が可能に}

④メール内の動画設置　※別途、ecforce ma（※3）のご契約が必要となります
ECサイトに掲載したショート動画やライブコマースで配信した内容をアーカイブ動画にGIFサムネイル化し、ecforce maの管理画面でメールに挿入することが可能です。CRM施策の質を向上させます。

^{※「(ふつうの)ショップ」での活用例、ecforce maの管理画面で簡単に動画設定が可能}

自社D2Cブランド「(ふつうの)ショップ」にて実証実験

　SUPER STUDIOが運営する自社D2Cブランド「(ふつうの)ショップ」で、Fireworkを活用した実証実験を行いました。「(ふつうの)ショップ」のECサイトのトップページ・商品ページに動画を掲載。その結果、短期間でCVRが413％向上するなど、大きな成果が出ています。

※検証期間は16日間

・CVRの向上

■CVR
ECサイトでのCVRが413％向上しました。

・平均セッション時間の向上

■平均セッション時間
ECサイト内の平均セッション時間が4分15秒向上しました。

・セッションあたりの平均遷移ページ数向上

■セッションあたりの平均遷移ページ数
ECサイト内のセッションあたりの平均遷移ページ数が156％向上しました。

^{※「(ふつうの)ショップ」での活用例、サイトトップへの動画掲載（右下）}

^{※「(ふつうの)ショップ」での活用例、商品ページへの動画掲載（「商品動画」箇所）}

Fireworkについて

Fireworkは、オンライン上でリッチな顧客体験を提供し、ブランドが顧客との距離を一気に縮めるための統合型動画ソリューションです。サイト上にタグを設置するだけで、縦型動画やUGCコンテンツの掲載・ライブコマースの配信・1:1でのオンライン接客の実装が可能になります。また各種マーケティングツールとの連携により、動画視聴データの解析やその内容に基づくコンテンツの出し分けなども実施でき、CVR・LTV向上に寄与します。

Firework Japan株式会社　会社概要

会社名：Firework Japan株式会社（英文社名 Firework Japan K.K.)
所在地：東京都品川区東五反田2-5-9 CIRCLES with 島津山 7F
代表者：Country Manager　瀧澤 優作
設立　：2021年4月
事業　：統合型動画ソリューション Fireworkの提供
URL　：https://jp.firework.com/

 

※    記載の商品名、サービス名及び会社名は、各社の商標または登録商標です。

※1　有料市場調査レポートより自社調べ。尚、当該調査レポートについては、調査機関において調査依頼を行い、当該調査に承諾したSaaS型ECサイト構築市場に該当する企業のみを比較対象として選出 / SaaS型ECサイト構築市場における売上上位8社のみを対象、自社プロダクトを提供していない企業を除く / 集計期間：2022年4月〜2023年3月

※2　ウェブ接客自動化システム。問い合わせに対して適切な応対から提案まで自動化し、顧客LTVの向上やオペレーションコストの削減をサポートする。

※3　EC特化のMAツール。簡単で正確なデータ連携が可能、且つEC特化の効果的なプリセットを用意。CRM施策の売上効果を可視化し、効率的なマーケティング施策を実行可能とする。